Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

AdminArq y AdmInA son servicios de Almawork S.A.S. (“Almawork”, “nosotros”), CUIT 30-71913221-5, con domicilio en Jujuy 137, piso 18, depto. D, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, República Argentina.

“Vos” o “el Cliente” es la persona, estudio o empresa que crea una cuenta. “Usuarios” son las personas de tu equipo a las que les das acceso. “Clientes invitados” son los comitentes a los que les compartís información de sus obras.

2. El servicio

AdminArq es una plataforma web para administrar obras, finanzas, presupuestos, certificaciones, materiales, documentación y tableros de indicadores. AdmInA es un copiloto de inteligencia artificial conectado a esos datos, disponible dentro del Portal, por WhatsApp y como aplicación instalable en el celular.

Podemos sumar, modificar o discontinuar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste en un plan pago, te avisamos con anticipación razonable.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Si creás la cuenta en nombre de un estudio o empresa, declarás que podés obligarla.
• Los datos de registro tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de lo que se haga desde tu cuenta y las de tus Usuarios.
• Vos decidís a quién le das acceso y con qué permisos. Avisanos enseguida a hola@adminarq.com.ar si detectás un acceso no autorizado.

4. Planes, precios y pagos

• Plan Inicial. Es gratuito, no requiere tarjeta y tiene los límites de obras y usuarios publicados en el sitio.
• Planes pagos. Se cobran por mes adelantado, en pesos argentinos, al precio publicado al momento de cada cobro. Los límites de cada plan (obras activas, usuarios del equipo, soporte) son los publicados en el sitio.
• Renovación automática. La suscripción se renueva cada mes y se debita del medio de pago que cargaste, hasta que la canceles.
• Impuestos. Los precios pueden estar alcanzados por impuestos según tu condición fiscal y jurisdicción.
• Cambios de precio. Podemos actualizar los precios. Te avisamos por email o dentro del Portal con al menos 30 días de anticipación, y podés cancelar antes de que el nuevo precio se aplique.
• Falta de pago. Si un cobro no se puede realizar, podemos reintentarlo y, si la deuda sigue, limitar la cuenta a las condiciones del plan Inicial o suspenderla hasta que se regularice.
• Procesamiento. Los pagos los procesa un proveedor de pagos externo. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Cancelación y arrepentimiento

• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuraciones → Mi Suscripción o escribiendo a hola@adminarq.com.ar. La cancelación se hace efectiva al final del período ya pagado y no se generan nuevos cobros.
• Salvo lo indicado en el punto siguiente o cuando la ley lo exija, los períodos ya pagados no se reembolsan.
• Derecho de arrepentimiento. Si contratás como consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la aceptaste, sin costo y sin dar explicaciones, conforme a la Ley 24.240 y al Código Civil y Comercial. Para ejercerlo, escribinos a hola@adminarq.com.ar con el asunto “Arrepentimiento de compra”.

6. Tus datos

• Son tuyos. La información que cargás (obras, movimientos, presupuestos, comprobantes, fotos, documentos, proveedores, clientes) te pertenece. No la vendemos ni la usamos para publicidad.
• Para qué la usamos. Nos autorizás a alojarla, procesarla y mostrarla solo en la medida necesaria para prestar el servicio, darte soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Tu responsabilidad. Declarás que tenés derecho a cargar esa información, incluidos los datos de terceros (clientes, proveedores, personal), y que su contenido es lícito.
• Mejora del servicio. Podemos usar datos agregados y anonimizados, que no permiten identificarte a vos ni a terceros, para estadísticas y mejoras.
• Seguridad y confidencialidad. La información viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores. Se aloja en infraestructura privada, no expuesta públicamente, y los datos de cada estudio están separados de los del resto.
• Al dar de baja la cuenta. Podés pedir la exportación de tus datos mientras la cuenta esté activa. Después de la baja los conservamos por 60 días por si querés reactivarla y luego los eliminamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

7. Inteligencia artificial

AdmInA y las funciones de lectura de comprobantes y remitos usan modelos de inteligencia artificial para interpretar pedidos, leer imágenes y armar respuestas, indicadores y cargas precompletadas.

• Puede equivocarse. Las respuestas, los datos leídos de una foto y los indicadores generados pueden contener errores u omisiones. Revisalos antes de confirmarlos o de tomar decisiones con ellos.
• No es asesoramiento profesional. Lo que genera AdmInA es información de apoyo a la gestión. No reemplaza el asesoramiento contable, impositivo, legal ni técnico.
• Proveedores de IA. Para generar una respuesta, el contenido necesario de tu consulta se envía a proveedores de modelos de inteligencia artificial que actúan por cuenta nuestra.
• Límites de uso. Podemos aplicar límites razonables a la cantidad de consultas o lecturas para cuidar la calidad del servicio.

8. WhatsApp y servicios de terceros

Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como WhatsApp, proveedores de infraestructura, de pagos, de correo y de inteligencia artificial. El uso de WhatsApp está sujeto además a los términos de ese servicio. No somos responsables por las interrupciones, cambios o decisiones de esos terceros, aunque hacemos lo razonable para reducir su impacto.

9. Clientes invitados

Podés invitar a tus comitentes a ver información de sus obras. Vos definís qué módulos y qué archivos se comparten y sos responsable de esa decisión y de la exactitud de lo que mostrás. Los Clientes invitados usan el servicio bajo estos mismos términos, en lo que les resulte aplicable.

10. Uso permitido

No está permitido:

• usar el servicio para actividades ilícitas o cargar contenido que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a datos de otras cuentas, vulnerar la seguridad o sobrecargar la plataforma;
• copiar, descompilar o revender el servicio, o usarlo para construir un producto competidor;
• automatizar el acceso por medios no autorizados o compartir una misma cuenta entre varias personas para eludir los límites del plan.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas AdminArq y AdmInA, y los contenidos del sitio son de Almawork o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa. Si nos enviás sugerencias, podemos usarlas sin obligación de compensarte.

12. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua y hacemos copias de seguridad periódicas, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. El nivel de soporte depende del plan contratado.

13. Datos personales

• Tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
• Respecto de los datos de tu cuenta (nombre, email, datos de facturación), Almawork es responsable del tratamiento y los usa para prestar el servicio, facturar y comunicarse con vos.
• Respecto de los datos personales de terceros que cargás en la plataforma, vos sos el responsable y Almawork actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el servicio.
• Aplicamos medidas de seguridad razonables, como el control de acceso por usuario y la separación de la información de cada cuenta.
• Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a hola@adminarq.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

14. Responsabilidad

• El servicio es una herramienta de gestión. Las decisiones que tomes a partir de su información son tuyas.
• En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita al monto que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
• Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a quienes contratan como consumidores, ni la responsabilidad por dolo.

15. Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja una cuenta si se incumplen estos términos, si hay falta de pago o si su uso pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes. Salvo en casos graves o urgentes, te avisamos antes y te damos un plazo razonable para corregir la situación.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por email o dentro del Portal con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, aceptás la nueva versión; si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba. Si contratás como consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante la autoridad de defensa del consumidor que corresponda.

18. Contacto

Por consultas sobre estos términos escribinos a hola@adminarq.com.ar.